Rozmowa z człowiekiem, nie z automatem

Napisz do Gangsta Casino i wybierz właściwy kanał

Czat, e-mail i telefon łączą z konsultantem dostępnym całą dobę; pierwsza odpowiedź przychodzi zwykle w kilka minut.

Napisz do nas Wszystkie gry — 5128 tytułów

Licencja Anjouan — numer ALSI-131365

Wypłata w 14 minut — bez zbędnych pytań

Szyfrowanie 256-bit TLS na każdej transakcji

Oferta powitalna dla nowych graczy

150% do 400 zł
+ 107 darmowych spinów

4,9

4,9 / 5 — ocena wystawiona przez 29 325 graczy na AskGamblers

Kanały kontaktu Gangsta Casino

Gdzie trafisz najszybciej?

Po przeczytaniu tego bloku wiesz, którym kanałem zgłosić sprawę bez zbędnej zwłoki.

Czat zamiast czekania na e-mail

Czat na żywo sprawdza się przy pilnych sprawach z kontem i płatnością; odpowiedź pada zwykle w trzy minuty, a konsultant dyżuruje całą dobę.

Otwórz czat

Sprawa z dokumentami w tle

Napisz na [email protected], gdy sprawa wymaga opisu i załączników; odpowiedź trafia zwykle w osiem godzin, o każdej porze dnia.

Napisz e-mail

Gangsta Casino na telefon

Zadzwoń pod +48 22 855 74 88 (strefa CET), jeśli wolisz rozmowę głosową; konsultant odbiera zwykle w pięć minut przez całą dobę.

Zadzwoń

Polska i strefa czasu

Sprawdź w jednym miejscu, jak przebiega kontakt z Polski

Przydaje się wtedy, gdy chcesz wiedzieć, pod jaki numer dzwonić i na jakim gruncie działa operator.

Jak dotrzeć

Telefon: +48 22 855 74 88; Strefa czasu: CET; Języki: polski, angielski, niemiecki, norweski; E-mail: [email protected]

Nadzór

Organ nadzorczy: Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-131365

Wsparcie

Pomoc w kryzysie: Anonimowi Hazardziści, Fundacja Szansa, Krajowy Rejestr Wykluczonych

Gangsta Casino wskazuje organizacje pomocowe

Z problemem hazardowym pomagają organizacje spoza kasyna. Anonimowi Hazardziści, Fundacja Szansa i Krajowy Rejestr Wykluczonych działają niezależnie od Gangsta Casino LLC, więc rozmowa z nimi nie jest zgłoszeniem do operatora i nie wpływa na twoje konto.

Anonimowi Hazardziści. Prowadzą grupy wsparcia i rozmowy, w których hazardziści oraz ich rodziny mówią o swoim problemie anonimowo.

Fundacja Szansa. Oferuje konsultacje i terapię dla osób uzależnionych od gier oraz poradnictwo dla ich rodzin.

Krajowy Rejestr Wykluczonych. Prowadzi rejestr osób wykluczonych z gier hazardowych w Polsce, blokujący udział w legalnych grach.

Trafiasz od razu

Jeden adres zamiast krążenia po działach

Ten blok ustala, do którego działu trafi twoja wiadomość, żeby nie krążyła między skrzynkami.

Konto

Obsługa ogólna, wszelkie pytania: [email protected]; Weryfikacja dokumentów i tożsamości: [email protected]

Pieniądze

Wpłaty, wypłaty i status transakcji: [email protected]

Inne sprawy

Reklamacje i skargi na decyzję: [email protected]; Dane osobowe i żądania z RODO: [email protected]; Współpraca biznesowa i partnerstwa: [email protected]

Sprawa bez odpowiedzi

Najpierw rozmowa, potem skarga wyżej

Utwórz konto

Opisz sprawę raz i porządnie

Zbierz numer transakcji, daty i zrzuty ekranu, a potem napisz na [email protected]. Zespół dostaje pełny opis sprawy i od razu przypisuje ją do konkretnej osoby.

A co, jeśli powód jest niejasny?

Poczekaj na pisemne stanowisko i sprawdź, czy odpowiada na twoje pytanie. Odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu ośmiu godzin, z podaniem powodu decyzji.

Eskalacja do regulatora z Anjouan

Skieruj sprawę do Anjouan Offshore Finance Authority, regulatora wskazanego przy licencji ALSI-131365. Dołącz numer zgłoszenia i korespondencję z [email protected].

Pomoc Gangsta Casino

Zgłoś sprawę teraz

Najszybciej odpowiada czat na żywo, zwykle w trzy minuty; telefon daje odpowiedź w pięć minut.

Zapisz się na event

Godziny odpowiedzi

Wiesz, ile poczekasz

Ten blok rozstrzyga, o której ktoś odpisze i ile realnie trwa oczekiwanie.

Czat na żywo

Godziny czatu: Dostępne całą dobę; Pierwsza odpowiedź: trzy minuty; Strefa czasowa: CET

E-mail

Adres e-mail: [email protected]; Odpowiedź mailowa: osiem godzin

Telefon

Numer telefonu: +48 22 855 74 88; Czas oczekiwania: pięć minut

Gangsta Casino bez domysłów

Konkrety zamiast domysłów

Jak poprosić o kopię albo usunięcie moich danych?

Wyślij zgłoszenie na adres [email protected], podając adres e-mail przypisany do konta. Zespół odpowiada na takie wnioski w ciągu ośmiu godzin i potwierdza zakres przekazanych danych. Kopię otrzymasz na ten sam adres, a usunięcie obejmuje dane, których przechowywania nie wymagają przepisy.

Czy mogę odwołać się od odpowiedzi supportu?

Napisz na adres [email protected] i opisz sprawę wraz z numerem transakcji. Jeśli odpowiedź nie satysfakcjonuje cię, możesz złożyć skargę do Anjouan Offshore Finance Authority, regulatora wydającego licencję ALSI-131365. Dołącz korespondencję z nami, bo regulator sprawdza, czy wyczerpałeś drogę reklamacyjną.

Co jeśli chcę wiedzieć, kto wydał licencję kasyna?

Operatorem Gangsta Casino jest Gangsta Casino LLC z siedzibą w Bandar Salaam, Mutsamudu. Działa na licencji ALSI-131365 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority, a numer spółki to 966609. Te dane sprawdzisz także w stopce strony.

Gdzie sprawdzić, czy support działa w weekend?

Wsparcie pracuje przez całą dobę, także w nocy i w weekendy, według czasu CET. Na czacie zwykle odpowiadamy w trzy minuty, a telefon odbieramy w około pięć minut. Wiadomość e-mail zostaje zwykle obsłużona w osiem godzin.

Dlaczego warto pisać w swoim języku do supportu?

Obsługa odpowiada po polsku, angielsku, niemiecku i norwesku, więc wybierz język, w którym najłatwiej ci opisać sprawę. Polski zespół pracuje w czasie CET, co ułatwia kontakt graczom z Polski. Ten sam język obowiązuje w czacie, telefonie i wiadomościach e-mail.

Sześć faktów

Gangsta Casino działa z Anjouan od 2017 roku

Spółka. Nazwa prawna: Gangsta Casino LLC; Numer spółki: 966609 (Anjouan); Adres: Bandar Salaam, Mutsamudu

Licencja. Regulator: Anjouan Offshore Finance Authority; Numer licencji: ALSI-131365

E-mail. E-mail: [email protected]

Zanim napiszesz

Zyskujesz odpowiedź w pierwszej wymianie

Lista przed kontaktem

Zbierz te dane w jednym miejscu, a konsultant nie będzie musiał dopytywać.; Adres e-mail podany przy rejestracji; Numer ID gracza z profilu; Numer transakcji i jej datę; Zrzut ekranu z komunikatem błędu; Krótki opis sprawy w dwóch zdaniach